Anspruch auf einen Hausnotruf: Wer qualifiziert ist – und was das für Ihre Anfragen bedeutet
Der Anspruch gegenüber der Pflegekasse ist die Geschäftsgrundlage jeder Hausnotruf-Versorgung. Wer die Voraussetzungen kennt, qualifiziert Anfragen früher, vermeidet tote Anträge und hält die Genehmigungsquote hoch.
Gespräch anfragen So läuft die Versorgung über DCODie drei Anspruchsvoraussetzungen
| Voraussetzung | Was die Kasse erwartet | Relevanz für Ihre Vorqualifizierung |
|---|---|---|
| Anerkannter Pflegegrad | Pflegegrad 1 bis 5 – die Höhe spielt keine Rolle | Erste Pflichtfrage in der Antragsstrecke; ohne Pflegegrad in den Selbstzahler-Pfad routen |
| Allein oder zeitweise allein lebend | Kein ständig anwesender Mitbewohner, der im Notfall Hilfe rufen kann | Auch Paare qualifizieren, wenn der Partner zeitweise abwesend oder selbst hilfebedürftig ist |
| Notfallrisiko | Im Ernstfall kann voraussichtlich kein Telefon bedient werden | Strukturierte Begründungsfelder mit erprobten Formulierungen sichern die Genehmigung |
Was das in der Praxis für Sie heißt
Leads früh qualifizieren
Pflegegrad-Status und Wohnsituation gehören an den Anfang der Strecke – nicht ans Ende. So entstehen keine Anträge, die von vornherein nicht genehmigungsfähig sind.
Grenzfälle sauber begründen
Zeitweises Alleinleben, kognitive Einschränkungen, Sturzhistorie: Wer die Versorgungssituation nachvollziehbar dokumentiert, holt auch Grenzfälle durch – ein Baustein der Genehmigungsquoten von bis zu 82 %.
Ohne Pflegegrad: Selbstzahler-Pfad
Interessenten ohne Pflegegrad sind kein verlorener Kontakt. Wie Sie sie als Selbstzahler versorgen und später in die Kassenleistung überführen, zeigt der Ratgeber Hausnotruf ohne Pflegegrad.
Häufige Fragen von Anbietern
Wer hat Anspruch auf einen Hausnotruf?
Versicherte mit anerkanntem Pflegegrad, die allein oder zeitweise allein leben und im Notfall voraussichtlich kein Telefon bedienen können. Die Pflegekasse übernimmt dann 32,13 € monatlich.
Gilt der Anspruch auch für mobile Geräte?
Ja – der mobile Hausnotruf mit GPS ist seit 2022 im Hilfsmittelverzeichnis gelistet und wird von den Kassen genauso bezuschusst.
Muss der Endkunde wirklich allein leben?
Nein. Auch wer zeitweise allein ist oder mit einer ebenfalls hilfebedürftigen Person zusammenlebt, kann Anspruch haben – entscheidend ist die Begründung.
Was mache ich mit Anfragen ohne Pflegegrad?
Selbstzahler-Tarif anbieten und parallel auf den Pflegegrad-Antrag hinweisen. Sobald der Pflegegrad anerkannt ist, wird auf Kassenleistung umgestellt.
Wie prüfe ich den Anspruch automatisiert?
Die White-Label-Antragsstrecke fragt Pflegegrad, Wohnsituation und Risikolage strukturiert ab – testbar in der öffentlichen Demo-Strecke.
Wo ist der Anspruch gesetzlich geregelt?
Im Recht der Pflegehilfsmittel nach § 40 SGB XI – die Details erklärt unsere Seite § 40 SGB XI.
Machen Sie aus Anspruch planbares Volumen
Wir zeigen Ihnen, wie Vorqualifizierung, Antrag und eKV in einem System zusammenlaufen – mit Genehmigungsquoten, die den Unterschied machen.
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