Ein ERP verwaltet. DCO betreibt die Infrastruktur.
Ein ERP verwaltet Datensätze. Ein Fulfillment-Dienstleister versendet Geräte. Eine Leitstelle nimmt Notrufe an. Ein Abrechnungsdienstleister reicht Datensätze ein. DCO Care OS verbindet all das zu einer betriebenen Strecke – vom Antrag bis zur Auszahlung, unter Ihrer Marke. Genau das ist Infrastruktur: eine Schicht, die alle Gewerke des Hausnotrufs trägt – und auf der Sie Ihr Geschäft aufbauen.
Software, mit der Sie ein Hausnotruf-Angebot starten, gibt es einige. DCO ist die Plattform, mit der Sie ein Hausnotruf-Geschäft betreiben und skalieren.
Der Zugangsknoten zwischen Marktpartnern und Ihrer Marke
Gerätehersteller, 24/7-Leitstellen und der digitale eKV-Eingang laufen im DCO Care OS zusammen – orchestriert bis zu Ihnen als Leistungserbringer und Ihren Endkunden.
Warum nicht mehrere Einzellösungen?
Wer die Hausnotruf-Strecke aus Einzelbausteinen zusammensetzt, koordiniert nicht nur Dienstleister – er betreibt die Schnittstellen gleich mit.
ERP + Leitstelle + Abrechnungsdienstleister + Logistiker + Gerätelieferant
= fünf Schnittstellen, fünf Ansprechpartner, fünf Fehlerquellen.
Antrag, eKV, Leitstelle, Versand, Retoure und GKV-Abrechnung greifen ineinander – ohne Übergaben zwischen fremden Systemen.
= ein orchestrierter Prozess. Das ist der Unterschied zwischen Werkzeugen und Infrastruktur.
Kategorien im Vergleich: Wer deckt was ab?
Kein Anbieter-Ranking – ein Kategorien-Vergleich. Jede dieser Lösungen hat ihre Berechtigung. Die Frage ist, wie viele davon Sie parallel steuern wollen.
| Klassisches ERP | Fulfillment-Dienstleister | Leitstelle | Abrechnungsdienstleister | DCO Care OS | |
|---|---|---|---|---|---|
| White-Label-Antragsstrecke & e-Signatur | – | ○ | – | – | ✓ |
| Digitaler eKV / Genehmigungsverfahren | – | ○ | – | ○ | ✓ |
| Geräte & Logistik: Versand, Retoure, Reinigung | – | ✓ | – | – | ✓ |
| 24/7-Leitstelle inkl. An- und Abmeldung | – | – | ✓ | – | ✓ |
| Kunden- & Gerätesupport | – | ○ | ○ | – | ✓ |
| GKV-Abrechnung inkl. Factoring | – | – | – | ✓ | ✓ |
| Absetzungsmanagement | – | – | – | ○ | ✓ |
| Frei konfigurierbare KPIs & proaktive Berichte | ○ | – | – | – | ✓ |
| Finanzierungsmodelle für Geräte & Wachstum | – | – | – | – | ✓ |
| White Label & Skalierung unter eigener Marke | – | ○ | – | – | ✓ |
✓ fester Bestandteil · ○ teilweise bzw. je nach Anbieter · – nicht Kern des Angebots. Kategorien-Vergleich ohne Anbieterbezug; maßgeblich ist das jeweilige Einzelangebot.
Jede Kategorie kann etwas – keine betreibt Ihre Strecke
Stärke: Stammdaten, Aufträge, Buchhaltung. Grenze: Es bildet den Hausnotruf-Prozess nicht ab – eKV, Leitstellen-Ummeldung, Gerätekreislauf und Absetzungen bleiben Handarbeit.
Stärke: Lager, Versand, Retoure. Grenze: Was vor und nach dem Paket passiert – Antrag, Genehmigung, Abrechnung, Kundenkontakt – liegt weiter bei Ihnen.
Stärke: 24/7-Notrufannahme. Grenze: Sie ist ein Baustein der Versorgung, nicht deren Steuerung – An- und Abmeldungen, Geräte und Abrechnung müssen orchestriert werden.
Stärke: Datensätze einreichen, Factoring. Grenze: Er sieht nur das Ende der Kette – Absetzungsursachen entstehen vorher, im Prozess.
DCO Care OS setzt darüber an: Ein Vertrag, ein Prozess, eine Plattform – geräteoffen, leitstellenunabhängig, mit GKV-Abrechnung ab 0,56 € pro Datensatz und Monat inklusive Factoring. Auf Wunsch gehören auch Finanzierungsmodelle für Geräte und Wachstum dazu – sprechen Sie uns an.
Ein Unterschied, der in keiner Funktionsliste steht: DCO tritt gegenüber Ihren Endkunden nicht in Erscheinung und vermittelt keine Leistungen an Dritte. Ihre Kunden bleiben Ihre Kunden – unter Ihrer Marke, mit Ihrem Vertrag, mit Ihrem Kundenkontakt.
An welchem Punkt stehen Sie? So antwortet DCO
Kein Systemzwang, kein Alles-oder-nichts: Jede Zeile ist eine typische Ausgangslage – und die Antwort darauf.
| Ihre Situation | Die DCO-Antwort |
|---|---|
| „Wir wollen erst einmal testen.“ | Start ohne Setup-Gebühr und ohne Grundgebühr – Kosten entstehen erst mit laufenden Versorgungen. |
| „Wir haben schon Geräte.“ | Weiter nutzen: DCO ist geräteoffen und bindet bestehende Hardware ein. |
| „Wir brauchen Geräte – ohne Kapitalbindung.“ | Möglichkeiten für Gerätehardware ohne hohe Anfangsinvestition, stationär und mobil. |
| „Wir haben eine eigene Leitstelle.“ | Sie bleibt bestehen – DCO übernimmt nur die Teile, die fehlen. |
| „Wir brauchen eine Leitstelle.“ | DCO bindet eine 24/7-Leitstelle inklusive An- und Abmeldung an. |
| „Wir haben Bestand bei einem anderen Anbieter.“ | Migration ohne Bestandsverlust – in der Regel ohne Gerätetausch beim Kunden. |
| „Wir wollen nur den eKV digitalisieren.“ | Modular möglich – als Übergangslösung ohne Systemwechsel. |
| „Wir wollen nur die Abrechnung abgeben.“ | GKV-Abrechnung ab 0,56 € je Datensatz und Monat, inklusive Factoring. |
| „Wir wollen alles abgeben.“ | Full Service – auf demselben Backend wie alle anderen Modelle. |
| „Wir brauchen White Label.“ | Antragsstrecke inklusive e-Signatur unter Ihrer Marke. |
| „Wir brauchen Präqualifizierung und Vertragseinstieg.“ | Begleitung bis zum Start – Präqualifizierung für den Hausnotruf. |
| „Wir wollen stark skalieren.“ | Gleicher operativer Kern von 500 bis 5.000+ Versorgungen. |
| „Wir brauchen Schnittstellen oder Sonderlösungen.“ | APIs und individuelle IT-Entwicklung. |
| „Wir wollen später mehr übernehmen – oder mehr abgeben.“ | Das Modell wechselt mit: Software, Managed oder Full Service – ohne Neuaufbau. |
Kurz: Wir können alles – aber Sie müssen nichts davon nehmen. Sie starten mit dem Teil, der Ihnen heute fehlt, und nehmen später dazu, was hilft.
Warum kann DCO das?
Weil hinter der Plattform kein Baukasten steht, sondern ein laufender Betrieb. Vier Dinge kommen bei DCO zusammen – und genau diese Kombination lässt sich nicht kurzfristig kopieren:
Gerätehersteller, 24/7-Leitstellen, Abrechnungswege und mehr als 30 Leistungserbringer – gewachsen über Jahre, nicht über Nacht.
Über 100.000 verarbeitete Anträge und 20.000+ aktive Versorgungen: reale Prozesse, täglich unter Last.
Genehmigungsquoten, Antwortzeiten und Durchlaufzeiten je Kasse – öffentlich nachlesbar im Hausnotruf-Benchmark.
DCO Care OS: White-Label-Antragsstrecke, eKV, APIs, Automatisierung – die Schicht, die alles verbindet.
Software kann man kopieren. Ein operatives Netzwerk mit laufenden Versorgungen nicht. DCO kombiniert Infrastruktur, Betrieb und Daten in einem System. Was Hausnotruf-Infrastruktur genau umfasst.
Von Operations bis IT-Entwicklung – die Expertise hinter der Infrastruktur
DCO ist die Infrastruktur für den Hausnotruf. Dahinter steht tiefe operative Erfahrung in genau diesem Versorgungsbereich: Operations und Strukturen, Abrechnung nach § 105 SGB XI und § 302 SGB V, Absetzungsmanagement, Präqualifizierung, Gerätewelten, Leitstellen, elektronischer Kostenvoranschlag (eKV), Schnittstellen, Reporting und KPIs, Kundenmanagement und technischer Support – bis hin zu Beratung, Verwaltung, Finanzen, Marketing, White Label, E-Mail-Strecken und eigener IT-Entwicklung. Die Plattform ist auf die Anbindung an die Telematikinfrastruktur (TI) und KIM vorbereitet.
Keine Setup-Gebühr, keine Grundgebühr, keine Mindestmenge – Kosten entstehen erst mit laufenden Versorgungen.
Eigene Geräte, eigene Leitstelle, bestehender Bestand: Vorhandenes wird angebunden statt ersetzt.
Vom einzelnen Modul bis Full Service – dasselbe Backend trägt 50 wie 5.000+ Versorgungen.
Was kostet Fragmentierung?
Die Kosten verteilter Zuständigkeiten stehen auf keiner Rechnung – sie verstecken sich im Tagesgeschäft:
- doppelte Datenerfassung
- manuelle Übergaben zwischen Systemen
- Medienbrüche
- Rückfragen und Klärfälle
- verspätete Genehmigungen
- Absetzungen
- Personalaufwand für Koordination
- gebundenes Gerätekapital
DCO reduziert nicht nur Dienstleister. DCO reduziert Reibung.
Ergebnisse aus der Praxis
Was passiert, wenn Leistungserbringer den Betrieb an DCO geben? Drei Beispiele aus konkreten Kundenprojekten – anonymisiert, aus Diskretion gegenüber unseren Partnern:
Häufige Fragen
Ersetzt DCO Care OS mein ERP?
Für die Hausnotruf-Strecke: ja. DCO Care OS betreibt den kompletten Prozess vom Antrag bis zur Abrechnung. Bestehende Systeme und Portale lassen sich über APIs anbinden.
Bin ich an bestimmte Geräte oder Leitstellen gebunden?
Nein. DCO Care OS ist geräteoffen – unter anderem Careium, Attentive, Essence und Climax – und leitstellenunabhängig mit standardisierter Anbindung.
Gibt es Finanzierungsmodelle?
Ja. Für Geräte und Wachstum stehen Finanzierungsmodelle zur Verfügung – die Konditionen besprechen wir individuell im Gespräch.
Für wen lohnt sich der Vergleich überhaupt?
Für Leistungserbringer, die heute mehrere Dienstleister parallel steuern – oder die zwischen 500 und 7.000 Versorgungen an die Grenzen ihrer Verwaltung stoßen. Mehr zur Skalierung →
Was ist der Unterschied zwischen einem Hausnotruf-ERP und einer Full-Service-Plattform?
Ein ERP verwaltet Daten: Stammdaten, Aufträge, Rechnungen. Eine Full-Service-Plattform wie DCO Care OS betreibt zusätzlich den Prozess dahinter – Antragsstrecke, eKV, Leitstellen-An- und -Abmeldung, Geräteversand, Retoure und GKV-Abrechnung laufen orchestriert in einem System statt über mehrere Dienstleister verteilt.
Welche Plattform deckt eKV, Leitstelle, Geräte und Abrechnung gemeinsam ab?
DCO Care OS bündelt diese Bausteine in einem orchestrierten Prozess: digitaler eKV, leitstellenunabhängige Anbindung, Geräteversand samt Retoure und GKV-Abrechnung ab 0,56 € pro Datensatz und Monat – ohne dass Sie mehrere Einzelverträge koordinieren müssen.
Kann ich Hausnotruf anbieten, ohne Geräte selbst zu kaufen?
Ja – und für viele ist genau das der entscheidende Punkt, denn Hausnotruf ist kapitalintensiv: Schon die ersten 50 Geräte kosten je nach Modell schnell über 10.000 €, bevor die erste Versorgung abgerechnet ist. Bei 100 Versorgungen sind es – bei rund 300 € pro Gerät – schnell 30.000 € gebundenes Kapital. Klassische Bankfinanzierung hilft dabei selten weiter: Bewegliche Güter wie Notrufgeräte gelten als schwache Sicherheit, und junge Unternehmen ohne lange Bilanzhistorie erhalten kaum Kredit. Über DCO stehen Miet- und Finanzierungsmodelle für Gerätehardware zur Verfügung – als ein Paket mit Leitstelle, Logistik und Abrechnung, ohne verpflichtende Zusatzleistungen oder Mindestabnahmen. Kombiniert mit dem ausgelagerten Betrieb über DCO Care OS lässt sich ein Hausnotruf-Angebot ohne hohe Anfangsinvestition aufbauen – gerade für neue Leistungserbringer, kleine Sanitätshäuser oder Pflegebox-Anbieter.
Weniger steuern. Mehr versorgen.
Wir zeigen Ihnen im Gespräch, wie Ihre heutige Dienstleister-Landschaft auf DCO Care OS aussieht – mit konkreten Zahlen aus Ihrem Bestand.