Der ganze Hausnotruf – in einem System.
DCO Care OS bildet die komplette Hausnotrufversorgung als durchgehenden digitalen Fluss ab – digitaler Antrag & eSignatur, eKV, Kassenkommunikation, GKV-Abrechnung, Geräteversand und Leitstelle. Sie nutzen nur die Hausnotruf-Software – oder geben die ganze Versorgung an uns ab.
Hausnotruf – Rundum-Service für Leistungserbringer
Warum Leistungserbringer auf uns setzen
Als Leistungserbringer im GKV-System wissen Sie: Hausnotruf ist mehr als ein Gerät. Es geht um Abrechnung, Leitstelle, Logistik und Compliance – alles auf einmal. Genau hier setzen wir an.
Auf Wunsch übernehmen wir auch die Finanzierung direkt über uns – unkompliziert, ohne Umwege über Dritte.
Ein fester Preis – keine versteckten Kosten!
Gerät, SIM-Karte, komplette Dienstleistung und Anschluss an eine zertifizierte Leitstelle sind im Preis bereits enthalten – ohne separate Kosten für die Datenverbindung. Transparent und planbar für Ihre Kalkulation.
Infrastruktur statt Einzelverträge
Ein Vertrag. Alles dran.
Ihr Antrag läuft durch die DCO-Infrastruktur – Station für Station, bis Ihr Endkunde versorgt ist. Jede Station inklusive.
→ Zum Ansehen seitlich wischen
Jeder Schritt im DCO Care OS – modular nutzbar oder als durchgängiger Prozess, ohne Medienbruch, ohne fünf Dienstleister.
Was DCO Care OS abdeckt
Eine Plattform für die gesamte Versorgungskette – modular buchbar, vom digitalen Antrag bis zur Absetzungsbearbeitung.
Digitaler Antrag & eSignatur
Antragseingang über Dialer oder API, PDF-Digitalunterschrift – papierlos ab der ersten Sekunde.
Beratung & optimierte Antragstellung
Wir begleiten den gesamten Prozess beim Kostenträger – von der Antragstellung über die Prüfung bis zur Genehmigung. Anders als Anbieter, die nur einmal einreichen, bleiben wir am Ball – für eine möglichst hohe Genehmigungsquote.
Über ein Drittel der Kassenentscheidungen am selben Tag 2-Tage-Median bei digital entscheidenden Kassen Kassenantworten mehrmals täglich – in beide RichtungenGeräte & Logistik
Wir liefern stationäre und mobile Hausnotrufgeräte diverser geprüfter Hersteller – sofort einsatzbereit und inklusive Zubehör. Zuverlässig und schnell.
Anmeldung & Leitstelle 24/7
Wir übernehmen Anbindung und Anmeldung Ihrer Versicherten, überwachen die Notfallpläne und klären alles direkt mit Leitstelle und Versicherten. Angebunden wird eine zertifizierte 24/7-Leitstelle nach DIN EN 50134 – auf Wunsch jede zugelassene Leitstelle Ihrer Wahl.
Versand & Rückholung
Auslieferung und Rückholung organisieren wir reibungslos und termintreu über die bewährte DHL – so einfach und stressfrei wie möglich für Versicherte und Angehörige. Inkl. Mahnwesen.
DHL-TrackingInbetriebnahme & Support
Auf Wunsch unterstützen wir bei der Inbetriebnahme, damit alles reibungslos funktioniert, kümmern uns um technische Probleme und stehen auch bei speziellen Fragen jederzeit zur Verfügung.
Software-as-a-Service & Dokumentation
Unsere SaaS-Lösung verschafft Ihnen volle Transparenz über jeden einzelnen Prozessschritt – inklusive lückenloser Dokumentation.
GKV-Abrechnung
Die Abrechnung ist fester Bestandteil von DCO Care OS: geprüfte Datensätze, digitale Einreichung über bestehende Dachverträge, Nachverfolgung bis zum Zahlungseingang – ab 0,35 € pro Datensatz und Monat, auf Wunsch inklusive Factoring.
Unter 10 Tage bis Versorgungs- & Abrechnungsbeginn* Ihre Liquidität wartet nichtAbsetzungs-Bearbeitung
Kommt es zu Absetzungen, beraten und unterstützen wir Sie bei der Bearbeitung – damit nichts auf der Strecke bleibt.
Modular, einfach, zuverlässig und flexibel – im genormten Standard.
*Aktuelle Kohorte von 3.000 Anträgen, von der Antragstellung bis zum Beginn von Versorgung und Abrechnung. Definitionen aller Kennzahlen: Zahlen & Methodik.
Careium Abby
Careium Eliza
Mobiles GPS-Notrufgerät – Sicherheit auch außerhalb der eigenen vier Wände.
Stationäres Hausnotrufgerät – zuverlässig und einfach zu Hause
Alles Wichtige zu DCO Care OS
Von der Software bis zur kompletten Versorgung – die Antworten auf die Fragen, die uns Leistungserbringer, Pflegedienste und Sanitätshäuser am häufigsten stellen.
Was ist DCO Care OS?
DCO Care OS ist eine durchgängige Hausnotruf-Plattform, die die komplette Versorgung als digitalen Fluss abbildet – von digitalem Antrag und eSignatur über eKV, Kassenkommunikation und GKV-Abrechnung bis zu Geräteversand und 24/7-Leitstelle. Anbieter nutzen entweder nur die Software oder geben die gesamte Versorgung als Full-Service an DCO ab.
Was zahlt die Pflegekasse für den Hausnotruf Ihrer Endkunden?
Der Hausnotruf ist ein Pflegehilfsmittel nach § 40 Abs. 1 SGB XI. Bei anerkanntem Pflegegrad und genehmigtem Kostenvoranschlag zahlt die Pflegekasse die vertraglich vereinbarte Monatspauschale – derzeit 32,13 € brutto – direkt an Sie als Leistungserbringer; Ihr Endkunde hat für die Basisversorgung keinen Eigenanteil. Antrag, eKV und Genehmigung laufen über DCO Care OS vollständig digital, die Abrechnung mit der Kasse übernehmen wir auf Wunsch gleich mit.
Wie schnell wird ein Hausnotruf-Antrag bearbeitet?
Der digitale Antrag wird direkt nach Eingang verarbeitet. Bei Pflegekassen, die den elektronischen Kostenvoranschlag (eKV) digital entscheiden, liegt die Genehmigung im Median in rund 2 Tagen vor – einzelne Kassen entscheiden innerhalb von Minuten bis Stunden. Über alle Kassen hinweg dauert die Entscheidung im Schnitt länger; die Spannen zeigt unser Hausnotruf-Benchmark. Nach der Genehmigung liefern wir in der Regel innerhalb weniger Werktage aus.
Was ist der Unterschied zwischen der Software und dem Full-Service?
Software-Modell: Sie behalten Ihre eigene Marke und Ihr Personal und nutzen DCO Care OS als Plattform für Antrag, eKV, Abrechnung und Logistik.
Full-Service-Modell: Sie geben die komplette Versorgung ab – DCO übernimmt Antrag, Genehmigung, Geräteversand, Leitstelle, Abrechnung und Rückholung. Beide Modelle greifen auf dieselbe Plattform zu.
Für wen eignet sich DCO Care OS?
Für Sanitätshäuser, Pflegedienste, Hausnotruf-Anbieter und Kooperationspartner, die Hausnotruf skalierbar und GKV-konform anbieten wollen – ohne selbst eine komplette IT-, Abrechnungs- und Logistikinfrastruktur aufzubauen. Auch reine Vermittlungspartner können ihre Versorgungen an die Plattform übergeben.
Übernimmt DCO Care OS die Abrechnung mit den Kassen?
Ja. Die GKV-Abrechnung läuft vollintegriert über die Plattform (u. a. via Abrechnungszentren Ihrer Wahl), inklusive Absetzungs-Management und automatischem Mahn- und Rückholwesen für Geräte. Kooperationspartner erhalten damit eine durchgängige, revisionssichere Abrechnungsstrecke ohne Medienbrüche.
Welche Geräte kommen zum Einsatz?
Zum Einsatz kommen moderne Hausnotruf-Geräte diverser geprüfter Hersteller in stationärer und mobiler Ausführung (mit GPS-Ortung für unterwegs) – geprüft, sofort einsatzbereit und inklusive Zubehör. Die Geräte sind an eine zertifizierte 24/7-Leitstelle angebunden (zertifiziert nach DIN EN 50134, auf Wunsch jede zugelassene Leitstelle Ihrer Wahl); Versand, Aktivierung und Rückholung werden vollständig über DCO Care OS gesteuert.
Wie werde ich Kooperationspartner von DCO?
Über das Anfrageformular auf dieser Seite. Nach einem kurzen Erstgespräch wird die passende Anbindung gewählt – von der reinen Antragsübergabe bis zur vollständigen API-Integration. DCO betreut aktuell mehr als 30 Leistungserbringer und verarbeitet rund 10.000 Anträge pro Monat – bei über 25.000 aktiven Versorgungen in Fulfillment & Verwaltung.
Ihr Kontakt für eine gute Zusammenarbeit
Ihre Anfrage landet direkt beim Team – Sie erhalten werktags innerhalb von 24 Stunden eine persönliche Antwort.
Kurzes Erstgespräch: Ausgangslage, Bestand, Ziele – und welche Module dafür überhaupt nötig sind.
Sie erhalten einen konkreten Vorschlag. Start je nach Umfang in zwei bis vier Wochen.
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