Den Hausnotruf-Prozess automatisieren – vom Antrag bis zur Abrechnung.
Antrag, eKV-Genehmigung, Geräteversand und Abrechnung laufen in DCO Care OS in einem durchgängigen, digitalen Prozess – ohne Papier, ohne doppelte Erfassung, ohne Medienbruch. So verarbeiten Sie mehr Fälle in kürzerer Zeit, mit weniger Aufwand und weniger Fehlern.
Jeder Medienbruch kostet Zeit, Marge und Fälle.
In vielen Hausnotruf-Prozessen werden Daten mehrfach erfasst: der Antrag auf Papier, der Kostenvoranschlag im nächsten System, die Genehmigung per Post, der Geräteversand in einer Excel-Liste, die Abrechnung wieder woanders. Jeder Übergang ist eine Fehlerquelle, jede manuelle Eingabe kostet Zeit – und je mehr Fälle Sie machen wollen, desto stärker bremst dieser Bruch Ihr Wachstum.
Ohne Automatisierung
Mit DCO Care OS
Ein Fall, fünf Schritte, kein Medienbruch.
Vom eingehenden Antrag bis zum bezahlten Datensatz durchläuft jeder Fall dieselbe durchgängige Strecke. Die Daten wandern automatisch weiter – Sie behalten den Status jederzeit im Blick.
Die Handgriffe, die DCO Care OS übernimmt.
Automatisierung heißt hier nicht „ein Klick weniger“, sondern dass ganze Arbeitsschritte im Hintergrund passieren. Das entlastet Ihr Team und macht das Volumen planbar.
Mehr Fälle, weniger Aufwand, saubere Zahlen.
Skalierbar statt gedeckelt
Weil die Strecke automatisiert läuft, wächst Ihr Volumen ohne proportional mehr Personal. Bis zu 750 Anträge pro Tag sind über die Plattform darstellbar.
Schneller zur Genehmigung
Die automatische eKV-Einreichung und die Status-Rückläufe verkürzen die Zeit vom Antrag bis zur genehmigten Versorgung spürbar.
Weniger Fehler & Absetzungen
Keine doppelte Erfassung, keine verlorenen Vorgänge. Saubere Daten reduzieren Rückfragen und Absetzungen in der Abrechnung.
Hausnotruf-Prozess automatisieren – Ihre Fragen
Was bedeutet „ohne Medienbruch“ konkret?
Ein Medienbruch entsteht, wenn Daten zwischen Systemen manuell übertragen werden – etwa vom Papierantrag ins ERP oder von der Genehmigung in die Versandliste. „Ohne Medienbruch“ heißt, dass diese Daten in DCO Care OS durchgängig digital weiterfließen: vom Antrag über die eKV-Genehmigung bis zu Versand und Abrechnung, ohne erneutes Abtippen.
Welche Schritte laufen automatisch ab?
Automatisiert sind unter anderem die eKV-Einreichung, die Rückmeldung von Genehmigungsstatus, das Auslösen des Geräteversands nach Genehmigung, die An- und Abmeldung an der Leitstelle, die Übergabe an die Abrechnung sowie Rückholung und Mahnlauf. Der digitale Antrag mit eSignatur bildet den Einstieg in die automatisierte Strecke.
Wie viele Fälle kann ich damit verarbeiten?
Die Plattform ist auf hohe Volumen ausgelegt – über sie sind bis zu 750 Anträge pro Tag darstellbar, und es wurden bereits über 60.000 Anträge verarbeitet. Der entscheidende Punkt: Das Volumen skaliert, ohne dass Sie proportional mehr Personal für manuelle Schritte brauchen.
Kann ich meine bestehenden Systeme und Lead-Quellen anbinden?
Ja. Über API und Schnittstellen lassen sich Portale, Lead-Quellen und vorgelagerte Systeme an die Plattform anbinden, sodass eingehende Anträge direkt in die automatisierte Strecke laufen. Details dazu finden Sie auf der Seite zu API & Schnittstellen.
Wer übernimmt die Abrechnung mit der Pflegekasse?
Die GKV-Abrechnung ist fester Bestandteil von DCO Care OS: geprüfte Datensätze, digitale Einreichung über bestehende Dachverträge und Nachverfolgung bis zum Zahlungseingang – ab 0,56 € pro Datensatz und Monat, inklusive Factoring. Absetzungen werden auf Wunsch über das Absetzungsmodul mitbearbeitet. Einen eigenen Abrechnungsweg müssen Sie dafür nicht aufbauen.
Kann ich den automatisierten Prozess unter eigener Marke betreiben?
Ja. Antrag, Kommunikation und Auftritt laufen auf Wunsch vollständig als White-Label unter Ihrer eigenen Marke. So bieten Sie einen modernen, digitalen Hausnotruf-Prozess an, während DCO die Automatisierung und das operative Backend liefert.
DCO Care Solutions ist Dienstleister und Plattform für die Hausnotrufversorgung und bindet zertifizierte Notrufleitstellen sowie Abrechnungs- und Gerätepartner an. Angaben zu Volumen und Verfahren nach aktuellem Stand; maßgeblich sind die jeweiligen Regelungen der Kostenträger.
Machen Sie aus zehn Handgriffen einen digitalen Prozess.
Lassen Sie uns in einem kurzen Gespräch prüfen, wo in Ihrem Hausnotruf-Prozess die Medienbrüche stecken – und wie DCO Care OS Antrag, eKV, Versand und Abrechnung für Sie automatisiert.