Leitstelle & Aufschaltung · 24/7
Hausnotruf-Leitstelle für Anbieter: 24/7-Aufschaltung ohne eigene Zentrale
Sie wollen Hausnotruf anbieten, ohne eine eigene Notrufzentrale zu betreiben? DCO schaltet Ihre Geräte auf zertifizierte 24/7-Leitstellen auf – digital, mit laufender Qualitätskontrolle und komplettem Fulfillment drumherum. Sie bleiben der Anbieter, wir kümmern uns um den Rest.
Leitstellen-Anbindung anfragen So läuft die VersorgungNotrufzentrale mieten statt selbst betreiben
Eine eigene 24/7-Leitstelle bedeutet Personal im Schichtbetrieb, redundante Technik, Zertifizierung und Rufbereitschaft an 365 Tagen im Jahr. Für die meisten Leistungserbringer rechnet sich das nie. Über DCO nutzen Sie stattdessen bestehende, zertifizierte Leitstellen: Ihre Endkunden drücken den Notrufknopf, die Leitstelle übernimmt Annahme und Alarmierung – und Sie treten weiter unter Ihrer eigenen Marke auf.
Die Aufschaltung ist dabei keine Insellösung, sondern Teil der durchgängigen Strecke von Antrag und eKV-Genehmigung über Versand und Leitstelle bis zur GKV-Abrechnung.
Was die Leitstellen-Anbindung über DCO besonders macht
Mehrere Leitstellen, eine Plattform
DCO hat mehrere zertifizierte Leitstellen angeschlossen und verarbeitet sie parallel digital. Sie sind nicht von einer einzigen Zentrale abhängig – über Region, Kapazität und Konditionen entscheiden Sie, nicht der Zufall.
Enge Zusammenarbeit statt Blackbox
Wir arbeiten operativ eng mit den angeschlossenen Leitstellen zusammen: abgestimmte Prozesse, kurze Wege, klare Zuständigkeiten. Marktüblich endet die Betreuung mit der Aufschaltung – bei DCO fängt sie dort erst an.
Störfälle und Klärungsfälle inklusive
Gerät offline, Fehlalarm, unklare Erreichbarkeit? Das DCO-Fulfillment übernimmt Störfälle, Klärungsfälle und alles drumherum. Ohne diese Übernahme bleibt jeder Einzelfall an Ihrem Team hängen – genau daran scheitert Skalierung.
Digitale Verwaltung mit Qualitätskontrolle
An-, Ab- und Ummeldungen sowie Stammdaten-Updates laufen digital in die Leitstelle. Gleichzeitig achtet DCO auf die Servicequalität: schnelle Reaktionszeiten, gültige Zertifizierungen und wettbewerbsfähige Konditionen.
So läuft die Aufschaltung über DCO
Gerät & Versand
Vorkonfigurierte Hausnotrufgeräte diverser Hersteller gehen im Direktversand an Ihre Endkunden – Logistik inklusive.
Digitale Aufschaltung
Mit dem Versand wird das Gerät digital bei der passenden Leitstelle angemeldet – ohne Fax, ohne Formulare, ohne Medienbruch.
Zertifizierte 24/7-Leitstelle
Geschultes Fachpersonal nimmt Notrufe rund um die Uhr entgegen – an 365 Tagen im Jahr.
Alarmbearbeitung
Sprechverbindung zum Endkunden, Benachrichtigung der hinterlegten Kontaktpersonen, im Ernstfall Auslösung der Rettungskette.
Stammdaten & API
Neue Kontaktpersonen, Adressänderung, Gerätetausch: DCO synchronisiert Updates digital mit der Leitstelle – auch per API.
Transparenz im DCO Care OS
Jeder Status ist im System sichtbar – inklusive KPIs zu Aufschaltungen, Störungen und Laufzeiten.
Bestandsmigration: Wechsel ohne Versorgungslücke
Sie haben bereits laufende Versorgungen – auf einer eigenen Zentrale oder bei einem anderen Dienstleister? DCO migriert Bestände strukturiert: Stammdaten übernehmen, Geräte umschalten, Endkunden informieren. Die Umstellung wird so getaktet, dass die Erreichbarkeit der Leitstelle durchgehend gewährleistet bleibt. Auch Teilbestände oder eine schrittweise Migration sind möglich.
Wenn es ums Skalieren geht: DCO
Die Leitstellen-Anbindung ist ein Modul von DCO Care OS – der intuitiven Verwaltungssoftware für Hausnotruf-Anbieter: Bestand verwalten, versenden, GKV-Abrechnung, Mahnwesen und Retoure – inklusive frei konfigurierbarer KPIs und Auswertungen. Ob Sie einzelne Module oder die komplette Strecke nutzen, entscheiden Sie.
12.500+
aktive Versorgungen in Fulfillment & Verwaltung – DCO ist führend im Fulfillment-Segment.
30+
Leistungserbringer vertrauen DCO – vom regionalen Pflegedienst bis zum bundesweiten Anbieter.
24/7
zertifizierte Leitstellen im Verbund – digital angebunden, laufend qualitätsüberwacht.
Häufige Fragen zur Hausnotruf-Leitstelle
Brauche ich eine eigene Leitstelle, um Hausnotruf anzubieten?
Nein. Über DCO schalten Sie Ihre Geräte auf bestehende zertifizierte 24/7-Leitstellen auf. Sie benötigen weder eigene Zentrale noch Schichtpersonal – die Notrufannahme übernimmt die angebundene Leitstelle, die Verwaltung läuft digital über DCO Care OS.
Kann ich meine bestehende Leitstelle behalten?
Häufig ja. DCO verarbeitet mehrere Leitstellen parallel digital. Ob Ihre bestehende Leitstelle angebunden werden kann oder ein Wechsel sinnvoll ist, klären wir gemeinsam im Erstgespräch.
Wer kümmert sich um Störungen und Klärungsfälle?
Das DCO-Fulfillment. Offline-Geräte, Fehlalarme, Rückfragen der Leitstelle oder unklare Erreichbarkeiten werden von DCO bearbeitet – Ihr Team muss sich nicht um Einzelfälle kümmern.
Wie läuft die Migration eines bestehenden Bestands?
Strukturiert und getaktet: DCO übernimmt die Stammdaten, meldet die Geräte bei der neuen Leitstelle an und bei der alten ab. Die Umstellung wird so geplant, dass die Notruf-Erreichbarkeit durchgehend bestehen bleibt. Auch Teilmigrationen sind möglich.
Sind die angebundenen Leitstellen zertifiziert?
Ja. DCO arbeitet ausschließlich mit zertifizierten 24/7-Leitstellen zusammen und achtet laufend auf Servicequalität – von Reaktionszeiten bis zu gültigen Zertifizierungen.
Was kostet die Leitstellen-Anbindung?
Die Konditionen richten sich nach Volumen und gebuchten Modulen. Fragen Sie unverbindlich über das Kontaktformular an – Sie erhalten ein transparentes Angebot.
Leitstelle aufschalten – ohne eigene Zentrale
Sprechen Sie mit uns über Aufschaltung, Bestandsmigration oder die komplette Versorgungsstrecke. Persönlich, unverbindlich und mit klarer Konditionsauskunft.
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