Hausnotruf ohne Pflegegrad: Das Selbstzahler-Segment richtig bedienen
Leads ohne Pflegegrad sind keine Absage – sie sind ein eigenes Segment mit freier Preisgestaltung und dem Potenzial, später zur Kassenversorgung zu werden. Entscheidend ist, dass Ihr Prozess beide Pfade abbildet.
Gespräch anfragen So läuft die Versorgung über DCOVom Selbstzahler zur Kassenversorgung: der Pfad
1. Selbstzahler-Tarif anbieten
Grundpreis plus Extras, frei kalkuliert – ohne Kassenbindung und ohne Absetzungsrisiko. Der Kunde startet sofort mit vollem Schutz.
2. Pflegegrad-Antrag begleiten
Viele Selbstzahler haben faktisch Anspruch auf einen Pflegegrad. Ein strukturierter Hinweis im Onboarding erhöht die spätere Umwandlungsquote deutlich.
3. eKV nach Anerkennung
Sobald der Pflegegrad anerkannt ist, geht der elektronische Kostenvoranschlag an die Kasse – mit Genehmigungsquoten von bis zu 82 %.
4. Umstellung ohne Gerätewechsel
Gerät und Leitstellenaufschaltung bleiben – nur der Kostenträger wechselt. Für den Endkunden sinkt der Eigenanteil, für Sie beginnt die GKV-Abrechnung.
Warum sich das Segment lohnt
Kein verlorener Lead
Wer Interessenten ohne Pflegegrad abweist, verschenkt doppelt: den Selbstzahler-Umsatz heute und die Kassenversorgung morgen. Beide Pfade gehören in eine Strecke.
Freie Preisgestaltung
Im Selbstzahler-Segment kalkulieren Sie ohne Kassenpauschale – Grundpreis, Extras wie GPS oder Schlüsseldepot und Servicelevel bestimmen Sie selbst. Keine Absetzungen, keine Kassenkommunikation.
Ein Prozess für beide Pfade
Die Antragsstrecke routet automatisch: mit Pflegegrad in den Kassenpfad, ohne Pflegegrad in den Selbstzahler-Tarif – inklusive späterer Umwandlung per Statuswechsel.
Häufige Fragen von Anbietern
Was kostet ein Hausnotruf ohne Pflegegrad?
Den Preis bestimmt der Anbieter – es gibt keine Kassenpauschale. Üblich sind Monatstarife mit frei wählbaren Extras; die Kalkulation liegt vollständig bei Ihnen.
Lohnt sich das Selbstzahler-Segment wirtschaftlich?
Ja – volle Marge ohne Absetzungsrisiko, plus die Option, den Kunden nach Pflegegrad-Anerkennung in die Kassenversorgung zu überführen.
Wie stelle ich einen Selbstzahler auf Kassenleistung um?
Nach Anerkennung des Pflegegrads wird ein eKV eingereicht. Nach Genehmigung wechselt nur der Kostenträger – Gerät und Aufschaltung bleiben.
Muss der Kunde bei der Umstellung das Gerät wechseln?
Nein – die Versorgung läuft unverändert weiter. Genau das macht die frühe Selbstzahler-Versorgung so wertvoll.
Wie erkennt die Antragsstrecke den richtigen Pfad?
Über die Pflegegrad-Abfrage am Anfang: mit Pflegegrad in den Kassenpfad, ohne in den Selbstzahler-Tarif – testbar in der Demo-Strecke.
Welche Rolle spielt der Pflegegrad-Hinweis im Onboarding?
Eine große: Wer Kunden aktiv auf den möglichen Pflegegrad hinweist, steigert die Umwandlungsquote und bindet den Kunden langfristig.
Bedienen Sie beide Segmente mit einer Strecke
Wir zeigen Ihnen, wie Selbstzahler-Tarif und Kassenversorgung in einem System zusammenlaufen – inklusive automatischer Umwandlung.
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