Transparenz · Kennzahlen
Zahlen & Methodik: Was hinter den DCO-Kennzahlen steckt
Wir werben mit Zahlen aus dem eigenen Betrieb. Damit jede davon nachvollziehbar ist, definieren wir hier, was genau gezählt wird, aus welcher Grundgesamtheit sie stammt und wie aktuell sie ist.
Alle Kennzahlen auf dco-care.de stammen aus dem laufenden Betrieb der DCO-Plattform – nicht aus Marktpanels oder Schätzungen Dritter. Gerundete Werte schreiben wir fort, sobald sich die Größenordnung ändert. Hier die Definitionen im Einzelnen:
100.000+ verarbeitete Anträge
Zählt jeden Hausnotruf-Antrag, der über die DCO-Plattform digital angelegt und bearbeitet wurde – unabhängig vom Ausgang (genehmigt, abgelehnt, in Nacharbeit). Kumulierte Zahl seit Plattformstart, gerundet.
25.000+ aktive Versorgungen
Laufende Versorgungen, die über DCO in Fulfillment und/oder Verwaltung betreut werden. „Aktiv“ heißt: aktuell laufend – keine historische Summe. Momentaufnahme, abgerundet.
10.000 Anträge pro Monat
Aktuelles Antragsvolumen, das monatlich über die DCO-Plattform angelegt und bearbeitet wird. Momentaufnahme, gerundet – kein Durchschnitt seit Plattformstart.
30+ Leistungserbringer
Anzahl der Leistungserbringer, die DCO-Module oder den kompletten Betrieb produktiv nutzen – vom einzelnen Modul bis zum Full-Service.
Bis zu 90 % Genehmigungsquote
Die höchste Genehmigungsquote, die wir bei einzelnen Pflegekassen erreichen – gemessen über Anträge, die über dieselbe digitale Antragsstrecke eingereicht wurden. Über alle Kassen hinweg liegt die Genehmigungsquote aktuell bei rund 55 % (Auswertung über mehr als 60.000 Anträge); die Spanne zwischen den Kassen ist groß. Die Benchmark-Ausgabe Q3 weist für ihren rollierenden 90-Tage-Zeitraum rund 49 % und bis zu 82 % aus – sie wird zur nächsten Ausgabe fortgeschrieben.
2-Tage-Median bei digital entscheidenden Kassen
Median der Zeit von der Antragsübermittlung bis zur Entscheidung der Kasse – in der Kohorte der Kassen, die den elektronischen Kostenvoranschlag digital entscheiden. Einzelne Kassen entscheiden innerhalb von Minuten bis Stunden; über alle Kassen hinweg dauert es im Schnitt länger (Details im Benchmark).
Über ein Drittel der Kassenentscheidungen am selben Tag
Anteil der elektronischen Kostenvoranschläge, zu denen die Entscheidung der Kasse noch am Tag der Übermittlung vorliegt – möglich durch das Zusammenspiel unserer Systeme mit den eKV-Verfahren der Kassen und deren fortschreitende Digitalisierung. Tendenz steigend; Momentaufnahme.
Unter 10 Tage bis Versorgungs- und Abrechnungsbeginn
Gemessen in einer aktuellen Kohorte von 3.000 Anträgen: Zeit von der Antragstellung bis zum Beginn von Versorgung und Abrechnung. Der Wert spiegelt den heutigen digitalen Prozess; ältere Auswertungen über alle Kassen und Konstellationen (siehe Benchmark) zeigen längere Durchlaufzeiten.
Im Durchschnitt 32 Monate Versorgungsdauer je Kunde
Durchschnittliche Laufzeit einer Hausnotruf-Versorgung von der Aktivierung bis zur Beendigung über alle laufenden und abgeschlossenen Versorgungen auf der DCO-Plattform, gerundet. Daraus abgeleitet: 32 × 32,13 € = 1.028,16 € Vergütung brutto je Kunde – ein Umsatzwert vor den laufenden Kosten des jeweiligen Modells, kein Gewinn. Einzelne Versorgungen laufen deutlich kürzer oder länger; der Wert wird mit den Trust-Zahlen aktualisiert.
Ab 0,35 € pro Datensatz und Monat
Einstiegspreis des GKV-Abrechnungsmoduls, auf Wunsch inklusive Factoring. „Ab“ heißt: der konkrete Preis hängt von der gewünschten Auszahlungsgeschwindigkeit ab.
Ab 0,35 € netto je aktiver Lizenz und Monat
Einstiegspreis der reinen Software-Nutzung (eKV- und Abrechnungsstrecke ohne Full-Service-Betrieb), je aktiver Lizenz.
Zahlen aus den Erfolgsgeschichten
Werte wie „von 30 % auf 5 % Absetzungsquote“ oder „knapp 3.000 Versorgungen in einer Woche migriert“ sind dokumentierte Einzelfälle einzelner Kunden – keine Durchschnittswerte und keine Zusicherung. Die Fälle sind aus Diskretionsgründen anonymisiert.
DCO. Die Infrastruktur für den Hausnotruf.