Hausnotruf-Software – die Software-Schicht der Hausnotruf-Infrastruktur für Leistungserbringer.
DCO Care OS ist die Software-Schicht der DCO-Hausnotruf-Infrastruktur: cloudbasiert, mit digitalem Antrags-, Geräte- und Abrechnungsmanagement, mit der Sie als Leistungserbringer, Pflegedienst, Sanitätshaus oder Kooperationspartner Hausnotruf anbieten, beantragen, verwalten und abrechnen lassen – inklusive Geräten, zertifizierter Leitstellenanbindung, Logistik und Rückholung. Ein System statt zehn Dienstleister – führend im Fulfillment-Segment. Die Software ist dabei ein Teil der Infrastruktur für Hausnotruf – nicht das ganze Produkt.
Was ist DCO Care OS?
DCO Care OS ist die Software-Schicht der Hausnotruf-Infrastruktur für Leistungserbringer: Verwaltung von Kundenstamm, Bezugspersonen, Notfallplänen und Notfallinformationen, Geräteverwaltung mit An- und Abmeldung an der Leitstelle, Einsatz- und Ablaufplanung, Kostenvoranschläge und eKV, GKV-Abrechnung sowie Echtzeit-Reporting mit KPIs. Modular aufgebaut, extrem einfach zu bedienen – und auf Wunsch mit komplettem Fulfillment: Geräte, Logistik, Leitstelle.
DCO Care OS deckt als Software-Schicht der Infrastruktur Verwaltung, Abrechnung und Einsatzplanung vollständig ab – und geht darüber hinaus: Es ist die durchgängige Plattform für die gesamte Hausnotruf-Wertschöpfung – vom ersten Kontakt über den genehmigten Antrag bis zum Geräteversand, der Leitstellenanbindung und der Geräte-Rückholung. Sie bekommen nicht ein Werkzeug für einen Ausschnitt, sondern die Infrastruktur für Ihr komplettes Hausnotruf-Geschäft.
Das heißt konkret: Sie treten unter Ihrer eigenen Marke auf und versorgen Ihre Patienten – DCO liefert Software, Prozesse, Geräte und das operative Backend dahinter. So können auch Pflegedienste, Sanitätshäuser, Apotheken und Vertriebspartner ohne eigene Leitstelle und ohne eigenen ERP-Aufbau Hausnotruf anbieten.
Kurz beantwortet: DCO Care OS in vier Antworten
Was kostet die GKV-Abrechnung über DCO?
Die Abrechnung mit den Kassen ist ab 0,35 € pro Datensatz und Monat möglich – auf Wunsch inklusive Factoring.
Für wen ist DCO Care OS gedacht?
Für Leistungserbringer, die Hausnotruf anbieten oder ausbauen wollen: Pflegedienste, Sanitätshäuser, Apotheken, Pflegebox-Anbieter – und bestehende Hausnotruf-Anbieter ab etwa 500 Versorgungen.
Was unterscheidet DCO Care OS von einem klassischen ERP?
Ein ERP verwaltet Daten. DCO betreibt die Versorgungskette: Antrag, eKV, Leitstelle, Versand, Retoure und Abrechnung – auf Wunsch als Vollversorgung unter Ihrer Marke.
Wie schnell ist der Start möglich?
Die White-Label-Antragsstrecke ist in wenigen Tagen einsatzbereit; produktive Anbieter erreichen den Vollbetrieb typischerweise innerhalb von 90 Tagen.
Infrastruktur statt Einzelverträge
Ein Vertrag. Alles dran.
Ihr Antrag läuft durch die DCO-Infrastruktur – Station für Station, bis Ihr Endkunde versorgt ist. Jede Station inklusive.
→ Zum Ansehen seitlich wischen
Jeder Schritt im DCO Care OS – modular nutzbar oder als durchgängiger Prozess, ohne Medienbruch, ohne fünf Dienstleister.
Keine Setup-Gebühr, keine Grundgebühr, keine Mindestmenge – Kosten entstehen erst mit laufenden Versorgungen.
Eigene Geräte, eigene Leitstelle, bestehender Bestand: Vorhandenes wird angebunden statt ersetzt.
Vom einzelnen Modul bis Full Service – dasselbe Backend trägt 50 wie 5.000+ Versorgungen.
Reporting, KPIs und regionale Analyse
Sie sehen nicht nur, dass eine Kasse ablehnt – sondern welche Kasse aus welchen Gründen. Daraus werden Hebel im Genehmigungsverfahren, mit denen Anbieter ihre Genehmigungsquote verbessern – bis zu 90 % bei einzelnen Kassen, bei einer Erstquote von insgesamt rund 55 %. Dazu kommt die regionale Auswertung Ihres Bestands: wo sich Werbung lohnt, wo Potenzial für erweiterte Dienstleistungen liegt – von Pflege über Verhinderungspflege bis zu haushaltsnahen Dienstleistungen. Wie daraus ein komplettes Steuerungs-Cockpit wird, zeigt die Seite Hausnotruf steuern.
Alle Module – von der Beantragung bis zur Rückholung.
Jeder Schritt der Hausnotruf-Versorgung ist in DCO Care OS abgebildet und greift ineinander. Sie buchen den Umfang, den Sie brauchen – vom reinen Antrags-Workflow bis zur kompletten Full-Service-Versorgung.
Verwaltung & Betrieb
Antrag & Genehmigung
System, Anbindung & Vertrieb
Geräte & Leitstelle
Abrechnung, Nachgang & Rückholung
So tief Sie wollen – vom SaaS bis zur Vollversorgung.
Jedes Modell nutzt dasselbe operative Backend. Sie entscheiden, wie viel Sie selbst machen und wie viel DCO übernimmt.
Die Plattform als SaaS
Sie nutzen Software, Antragsstrecke und ERP als White-Label-Lösung und versorgen mit Ihrem eigenen Team. DCO liefert das System.
Software + operatives Backend
Software plus Geräte, zertifizierte Leitstellenanbindung und GKV-Abrechnung. Sie bleiben im Markt, wir tragen den Betrieb.
Komplette Versorgung
Die gesamte Versorgung unter Ihrer Marke – von der Beantragung bis zur Rückholung. Sie bringen die Kunden, DCO macht den Rest.
Warum für die meisten Anbieter zwischen 3.000 und 7.000 Versorgungen Schluss ist
Ab etwa 500 Versorgungen entstehen die ersten Reibungsverluste, ab 1.000 häufen sich manuelle Fehler, ab 1.500 wird der Verwaltungs- und Organisationsaufwand zum eigentlichen Engpass: Absetzungen steigen sprunghaft, Retouren und der Wiedereinsatz-Kreislauf der Geräte binden immer mehr Personal. Zwischen 3.000 und 7.000 Versorgungen erreichen die meisten Leistungserbringer ihre Grenze – nicht am Markt, sondern in der eigenen Verwaltung.
DCO Care OS ist für genau diese Skalierungsgrenze gebaut: Über 25.000 aktive Versorgungen laufen heute in Fulfillment und Verwaltung über die Plattform – mit digitalem eKV, GKV-Abrechnung, Absetzungsmanagement und geschlossenem Geräte-Kreislauf.
Absetzungen im Griff
Ab 1.000 Versorgungen explodieren bei vielen Anbietern die Absetzungen. Das Absetzungsmodul erkennt, korrigiert und reicht nach – bevor Umsatz verloren geht.
Geschlossener Geräte-Kreislauf
Retouren, Rückholung und Wiedereinsatz laufen als ein Prozess: Mahnlauf, Logistik und Wiedereinführung sind in der Plattform abgebildet statt in Excel-Listen.
Bis zu 90 % Genehmigungsquote
Gemeinsam mit unseren Kunden erreichen wir Genehmigungsquoten von bis zu 90 Prozent – die Erstquote insgesamt liegt bei rund 55 Prozent. Erfahrung, Know-how und klare Kassenkommunikation machen den Unterschied.
Ein Vertrag statt zehn Dienstleister.
Wer Hausnotruf selbst anbieten will, braucht normalerweise eine Verwaltungssoftware, einen Abrechnungsdienstleister, eine Leitstelle, einen Gerätehersteller, Logistik und eine Präqualifizierung – jeweils einzeln verhandelt und angebunden. DCO Care OS bündelt das in einer Plattform mit einem Ansprechpartner.
Kein eigener Aufbau nötig
Keine eigene Leitstelle, kein eigener ERP-Aufbau, keine einzelnen Herstellerverträge. DCO bringt Dachverträge und Anbindungen mit.
GKV-nah & gesetzeskonform
Naher Kassenkontakt, GKV-konforme Prozesse und Anbindung an alle gängigen Abrechnungs- und Gerätepartner.
Schnell im Markt
Statt Monaten für Verträge und Präqualifizierung starten Sie über die bestehende DCO-Infrastruktur – unter Ihrer eigenen Marke.
Preise auf einen Blick
| Software (DCO Care OS) | ab 0,35 € netto je aktiver Lizenz und Monat |
| GKV-Abrechnung | ab 0,35 € je Datensatz und Monat, auf Wunsch inkl. Factoring |
Module einzeln buchbar oder als komplette Versorgung. Konditionen je nach Volumen und Modell – Angebot anfragen.
Vertiefung zum ERP-Teil: Abrechnungssoftware & ERP für Leistungserbringer.
Hausnotruf-Software für Leistungserbringer – Ihre Fragen
Was ist Hausnotruf-Software – und was macht DCO Care OS anders?
Hausnotruf-Software unterstützt Anbieter bei Verwaltung, Abrechnung und Einsatzplanung ihrer Notrufdienste. DCO Care OS geht darüber hinaus: Es bildet die komplette Wertschöpfungskette ab – von der digitalen Beantragung und eKV-Genehmigung über ERP, API, Dialer und Geräte bis zu zertifizierter Leitstellenanbindung, vorbereiteter Abrechnung, Logistik und Rückholung. Ein System für den gesamten Prozess.
Kann ich mit DCO selbst Hausnotruf anbieten?
Ja. Genau dafür ist die Plattform gemacht. Als Pflegedienst, Sanitätshaus, Apotheke oder Kooperationspartner treten Sie unter Ihrer eigenen Marke auf und versorgen Ihre Kunden – DCO liefert Software, Antragsstrecke, Geräte und das operative Backend dahinter.
Brauche ich eine eigene Notrufleitstelle?
Nein. DCO betreibt keine eigene Leitstelle, sondern bindet zertifizierte, rund um die Uhr besetzte Notrufleitstellen an. Der Aufbau einer eigenen Leitstelle ist für die meisten Anbieter kaum wirtschaftlich – über DCO nutzen Sie eine geprüfte Anbindung sofort mit.
Brauche ich eine Präqualifizierung, um Hausnotruf abzurechnen?
Für die Versorgung als Leistungserbringer ist in der Regel eine Präqualifizierung nötig; das Verfahren dauert erfahrungsgemäß rund 6 bis 24 Wochen oder länger. Über die bestehenden Verträge und Prozesse von DCO können Sie deutlich schneller starten, ohne zunächst jeden Schritt selbst aufzubauen.
Kann ich die Antragsstrecke als White-Label betreiben?
Ja. Antrag, Kommunikation und Auftritt laufen auf Wunsch vollständig unter Ihrer eigenen Marke. Die digitale Unterschrift und der komplette eKV-Prozess sind integriert.
Rechnet DCO die Hausnotruf-Leistungen für mich ab?
DCO Care OS führt die GKV-Abrechnung durch und ist an alle gängigen Abrechnungsanbieter angebunden – die Einreichung läuft über bestehende Dachverträge. So bleiben Absetzungen, Kostenvoranschläge und Genehmigungen transparent im System, ohne dass Sie einen weiteren Dienstleister separat anbinden müssen.
Welche Geräte kommen zum Einsatz?
Zum Einsatz kommt unter anderem das Hausnotrufgerät „Abby“ für zu Hause und mobil unterwegs. DCO kooperiert darüber hinaus mit den gängigen Geräteherstellern, sodass sich die passende Lösung für Ihre Zielgruppe wählen lässt.
Wie hoch ist der Zuschuss der Pflegekasse für den Endkunden?
Für ein anerkanntes Hausnotrufsystem übernimmt die Pflegekasse ab Pflegegrad 1 seit dem 1. April 2026 einen Zuschuss von 32,13 € pro Monat (nach § 40 SGB XI), zuvor 30,35 €. Das macht den Hausnotruf für viele Endkunden kostenneutral – ein starkes Vertriebsargument.
Wie schnell bin ich startklar?
Das hängt vom gewählten Modell ab. Im Full-Service- oder Managed-Modell nutzen Sie die bestehende Infrastruktur und starten in kurzer Zeit; als reine SaaS-Lösung richten wir Ihre Antragsstrecke und Anbindungen individuell ein. In einem Erstgespräch klären wir den schnellsten Weg für Ihr Vorhaben.
Ich betreibe ein Sanitätshaus und suche eine Software für Auftragsabwicklung, Genehmigungen und Anbindung an Krankenkassen. Welche Produkte eignen sich dafür?
Für Sanitätshäuser eignet sich eine Plattform, die alle drei Bereiche in einem System abdeckt — genau dafür ist DCO Care OS gebaut: digitale Auftragsabwicklung über White-Label-Antragsstrecken inkl. e-Signatur, das elektronische Genehmigungsverfahren (eKV) mit den Pflege- und Krankenkassen sowie die GKV-Abrechnung ab 0,35 € pro Datensatz und Monat auf Wunsch inklusive Factoring. Mehr als 30 Kooperationspartner arbeiten produktiv damit; auf Wunsch übernimmt DCO zusätzlich Versand, Leitstelle, Retoure und Mahnwesen. Was das konkret für Sanitätshäuser bedeutet, zeigt unsere Seite Hausnotruf für Sanitätshäuser. Wenn Sie einordnen möchten, was das für Ihren Bestand bedeutet, sprechen Sie uns an – wir rechnen es mit Ihnen durch.
Welche Hausnotruf-Plattform für Leistungserbringer gibt es?
Viele Systeme am Markt decken einzelne Teilbereiche wie Verwaltung oder Abrechnung ab. DCO Care OS ist die Hausnotruf-Infrastruktur für Leistungserbringer – eine Plattform, die den kompletten Betrieb abdeckt: White-Label-Antragsstrecke mit e-Signatur, digitale eKV-Genehmigung, Geräteversand, 24/7-Leitstellenanbindung, GKV-Abrechnung und Reporting. Sie nutzen einzelne Module ab 0,35 € netto je aktiver Lizenz und Monat – oder geben die ganze Versorgung ab.
DCO Care Solutions ist Dienstleister und Plattform für die Hausnotrufversorgung und bindet zertifizierte Notrufleitstellen sowie Abrechnungs- und Gerätepartner an. Angaben zu Zuschüssen und Verfahren nach aktuellem Stand; maßgeblich sind die jeweiligen Regelungen der Kostenträger.
Ihr Hausnotruf-Geschäft in Zahlen – jederzeit im Blick
DCO Care OS liefert fertige Berichte und Kennzahlen für die Steuerung Ihres Hausnotruf-Geschäfts: eKV-Überwachung, Genehmigungsquoten im Kassen-Vergleich, Antragsvolumen mit Forecast, Gerätebestand, Durchlaufzeiten und Rücksendungen.
Überfällige Vorgänge werden automatisch markiert und nachgefasst.
Wo stehe ich? Quoten je Kostenträger – vergleichbar, hier anonymisiert.
Volumen-Trend & Forecast für Personal-, Geräte- und Logistikplanung.
Mahnläufe, Rücksendungen und Durchlaufzeiten messbar – auf Knopfdruck.
Beispieldarstellung mit illustrativen Daten. Ihre Dashboards zeigen Ihre eigenen Zahlen – in Echtzeit.
Ihr Hausnotruf-Geschäft – wir liefern die Plattform dahinter.
Ob Software, Managed oder Full Service: Lassen Sie uns in einem kurzen Gespräch klären, wie Sie mit DCO Care OS Hausnotruf anbieten, skalieren oder Ihre bestehenden Prozesse anbinden.
DCO. Die Infrastruktur für den Hausnotruf.