Was ist Hausnotruf-Infrastruktur?
Wer Hausnotruf anbietet, braucht weit mehr als eine Software: Antragsstrecke, eKV, Kassenkommunikation, Geräte-Logistik, Leitstelle, Abrechnung, Absetzungsmanagement und Reporting müssen zusammenspielen. Diese Gesamtheit nennen wir Hausnotruf-Infrastruktur – und diese Seite erklärt, woraus sie besteht.
Hausnotruf-Infrastruktur bezeichnet die Gesamtheit der Systeme, Prozesse und Partnerstrukturen, die ein Anbieter für den laufenden Hausnotruf-Betrieb benötigt: digitale Antragsstrecke mit e-Signatur, elektronischer Kostenvoranschlag (eKV) und Kassenkommunikation, Geräte-Logistik mit Versand, Rückholung und Wiederaufbereitung, 24/7-Leitstellenanbindung, GKV-Abrechnung, Absetzungsmanagement, Kundenkommunikation sowie Reporting. Software ist dabei nur eine Schicht – Infrastruktur umfasst auch Betrieb, Netzwerk und Daten.
Software ist eine Schicht – Infrastruktur ist der Betrieb
Wer nach einer Hausnotruf-Software sucht, sucht meist eigentlich mehr: einen Weg, das Geschäft zu betreiben. Der Unterschied auf einen Blick:
Datensätze, Geräte, Kunden und Rechnungen. Alles davor und danach – Antrag, Kasse, Logistik, Leitstelle, Absetzungen – bleibt Ihre Aufgabe.
Die komplette Kette: Antrag → eKV → Entscheidung der Kasse → Gerät → Leitstelle → Versand → Abrechnung → Absetzungsmanagement → Reporting. Sie steuern, statt zusammenzusetzen.
Die Schichten der Hausnotruf-Infrastruktur
Digitaler Antrag unter Ihrer Marke, unterschrieben vor Ort oder online – ID-basiert. White Label im Detail
Elektronischer Kostenvoranschlag, Statusüberwachung und Nacharbeit statt Endstation. Zum eKV-Modul
Geräteoffene Beschaffung, Versand, Rückholung und Wiederaufbereitung – das Gerät ist Teil eines Kreislaufs, kein Einzelposten. Geräte bei DCO
An- und Abmeldung, Aufschaltung, Erreichbarkeit rund um die Uhr – mit diversen Leitstellen. Leitstellen-Anbindung
Abrechnung mit den Kassen ab 0,56 € pro Datensatz und Monat, inklusive Factoring. Zur Abrechnung
Absetzungen systematisch senken statt verwalten – von 25 % auf gesunde ~2 % in der Praxis. Mehr dazu
Begrüßungsanruf und automatische Info-Strecke: Ihr Endkunde kennt jederzeit den Stand. So läuft die Versorgung
KPIs, Ablehnungsgründe je Kasse, Durchlaufzeiten – belegt im öffentlichen Hausnotruf-Benchmark
Anbindung an CRM, Funnel und Bestandssysteme – die Infrastruktur ist anschlussfähig. Zu den Schnittstellen
Selbst aufbauen – oder nutzen?
Präqualifizierung, GKV-Vertrag, Geräteeinkauf (die ersten 50 Geräte kosten schnell über 10.000 €), Leitstellenverträge, Abrechnungswege, Personal für eKV und Absetzungen – und laufende Pflege all dieser Bausteine.
Start je nach Umfang in zwei bis vier Wochen. Setup-Gebühren, Lizenzkosten vor dem Start oder Mindestabnahmen gibt es bei uns nicht; die Software gibt es ab 0,35 € netto je aktiver Lizenz und Monat. Jedes Modul einzeln oder alles zusammen.
Für wen ist das gebaut?
Für Pflegedienste, Sanitätshäuser, Apotheken, Pflegebox-Anbieter und Verbände – ob Neustart, Bestand oder einzelnes Modul: Behalten Sie, was funktioniert. DCO übernimmt, was fehlt.
Häufige Fragen
Was ist Hausnotruf-Infrastruktur?
Die Gesamtheit der Systeme, Prozesse und Partnerstrukturen für den laufenden Hausnotruf-Betrieb: Antragsstrecke, eKV und Kassenkommunikation, Geräte-Logistik, 24/7-Leitstellenanbindung, GKV-Abrechnung, Absetzungsmanagement, Kundenkommunikation und Reporting.
Worin unterscheidet sich Hausnotruf-Infrastruktur von Hausnotruf-Software?
Software ist eine Schicht der Infrastruktur: Sie verwaltet Daten. Infrastruktur umfasst zusätzlich den Betrieb – Kassenprozesse, Logistik, Leitstelle, Abrechnung – und das Netzwerk dahinter. Wer nur Software kauft, muss den Rest selbst zusammensetzen.
Kann ich Teile der Infrastruktur selbst behalten?
Ja. Eigene Leitstelle, eigene Geräte, eigene Marke und eigene Abläufe bleiben auf Wunsch bestehen – DCO übernimmt modular nur die Teile, die fehlen.
Was kostet Hausnotruf-Infrastruktur über DCO?
Setup-Gebühren, Lizenzkosten vor dem Start oder Mindestabnahmen gibt es nicht. Die reine Software beginnt bei 0,35 € netto je aktiver Lizenz und Monat, die GKV-Abrechnung bei 0,56 € pro Datensatz und Monat inklusive Factoring. Die konkreten Konditionen hängen von Modell und Volumen ab.
Die Infrastruktur steht. Ihre Marke vorn.
Über 100.000 verarbeitete Anträge, 20.000+ aktive Versorgungen, mehr als 30 Leistungserbringer – sprechen wir darüber, welche Schichten Ihnen fehlen.
DCO. Die Infrastruktur für den Hausnotruf.
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