DCO Care Solutions

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Vertragspartner des
Logo des GKV-Spitzenverbands – DCO Care ist Vertragspartner
Software · API · Schnittstellen · Automatisierung

Hausnotruf-Software für Anbieter und Leistungserbringer

Hausnotruf-Software, die den kompletten Prozess abbildet: DCO Care OS verbindet Ihre Systeme über API und Schnittstellen zu einer durchgehenden digitalen Kette: vom Antrag über die automatische eKV-Einreichung und Geräteversand bis zur vorbereiteten Abrechnung über bestehende Dachverträge. Kein Papier, kein Systembruch, keine doppelte Datenpflege – das gilt auch für Absetzungen und Korrekturen, optional als eigenes Modul.

100.000+verarbeitete Anträge
bis zu 750Anträge pro Tag
100 %digitaler Prozess
0Medienbrüche
Software statt Insellösungen

Eine Software, die alle Systeme miteinander spricht.

Im Hausnotruf-Geschäft hängen normalerweise Antragssoftware, eKV-Portal, ERP, Leitstelle, Logistik und Abrechnungssoftware jeweils einzeln nebeneinander – Daten werden mehrfach getippt, kopiert und abgeglichen. DCO Care OS bindet diese Systeme über API und Schnittstellen zusammen, sodass ein Vorgang genau einmal erfasst wird und automatisch durch alle Stufen läuft.

Das Ergebnis ist eine Abrechnungs-API und ein ERP-Kern, an dem Ihre Antragsquellen, Portale und Fachsysteme andocken – mit automatischer eKV-Einreichung, laufenden Status-Updates und GKV-Abrechnung an diverse Abrechnungszentren.

Integrationen & Schnittstellen

Was sich mit DCO Care OS verbindet.

Von der Antragsquelle bis zum Abrechnungszentrum: Diese Systeme sind an die Plattform angebunden oder über Schnittstellen anbindbar.

Antrag & Genehmigung (eKV)

eKV-SchnittstelleAutomatische Einreichung, Updates und Abmeldungen von Kostenvoranschlägen im elektronischen Genehmigungsverfahren.
egeko-AnbindungMassenabgleich von Versichertennummern und Abruf des Genehmigungsstatus.
Status-UpdatesGenehmigt, teilgenehmigt, abgelehnt, Rückläufer – laufend automatisch aktualisiert.
Digitale UnterschrifteSignatur direkt in der Antragsstrecke, White-Label unter Ihrer Marke.

Abrechnung (Abrechnungs-API)

AbrechnungszentrumDatenexport und digitale Einreichung der Versorgungen über die angebundenen Abrechnungswege.
Diverse AbrechnungszentrenAnbindung an weitere gängige Abrechnungsanbieter – nicht auf einen festgelegt.
AbsetzungenAbsetzungen (DIFF) und ausgesteuerte Fälle (AVO) transparent zurückgespielt.
Nachbearbeitung & WiedereinreichungLeistungen, die von der Kasse nicht bezahlt wurden, direkt im System nachbearbeiten und wiedereinreichen – oder beenden, mit automatischem Rückholungs- und Beendigungsprozess.

ERP, Antragsquellen & API

ERP-KernZentrale Verwaltung von Kunden, Verträgen, Geräten und Vorgängen.
Antrags-APIAnbindung Ihrer Antragsquellen, Portale und Kampagnen über Schnittstellen.
Dialer / OutboundIntegrierter Dialer für Kontaktaufnahme und Nachverfolgung.
Push & PullDiverse Anbindungsmöglichkeiten – Push- oder Pull-Verfahren, je nach System und Bedarf.
Volle TransparenzSie wissen jederzeit, wo sich jedes Gerät befindet und wie viele Vorgänge in welchem Status sind.
Eigene IT-EntwicklungIndividuelle Anbindungen und Sonderprozesse – flexibel umgesetzt durch die eigene Entwicklungsabteilung.
Marketing-AnbindungMarketingmodule und Werbemöglichkeiten bis hin zu SEO und GEO – alles in einem Prozesskreislauf.

Reporting & KPIs

KPIs in EchtzeitQualität, Volumen, Durchsatz, Durchlaufzeiten und Genehmigungsquoten – messbar bis auf einzelne Kasse oder einzelne Mitarbeiter.
Quoten im BlickAbsetzungsquoten, Ablehnungsquoten, Widerspruchsquoten und fehlerhafte Datensätze laufend ausgewertet.
Status-ReportsKennzahlen und Status-Reports als Auswertung – jederzeit nachvollziehbar.
Volle DatenhoheitAlle Prozessdaten in einer Plattform – dadurch ist die Messung jedes Merkmals möglich.

Geräte, Leitstelle & Logistik

LeitstellenanbindungAnbindung an zertifizierte, rund um die Uhr besetzte Notrufleitstellen.
Geräte-An-/AbmeldungAn- und Abmeldung der Geräte an der Leitstelle vollständig gesteuert.
Versand-LogistikVersand, Einrichtung und Rückholung der Geräte deutschlandweit. Tracking-IDs inklusive – jeder Sendungsstatus punktgenau nachverfolgbar.
Rückholung / MahnlaufAutomatisierter Mahnlauf für nicht zurückgesandte Geräte.
Reinigung & NeuversorgungAufbereitung und Reinigung der Hilfsmittel – mit nahtlosem Prozessübergang in die Neuversorgung.
Technischer SupportTechnischer Support und Fehlerbehebung für die Geräte – direkt aus dem System heraus.
Ein Prozess, fünf Stufen

Die durchgehende digitale Kette – ohne Medienbruch.

Ein Vorgang wird einmal erfasst und läuft automatisch durch alle Stufen. Jede Schnittstelle gibt den Vorgang an die nächste weiter – ohne dass jemand Daten neu eintippt.

1 · AntragDigitaler Antrag mit eSignatur, White-Label unter Ihrer Marke.
2 · eKVAutomatische Einreichung ins Genehmigungsverfahren, Status läuft zurück.
3 · GenehmigungGenehmigter Vorgang löst Geräteauswahl und Leitstellen-Anmeldung aus.
4 · VersandGerät wird versandt, eingerichtet und an der Leitstelle aufgeschaltet.
5 · AbrechnungDigitale Einreichung über bestehende Dachverträge – gesteuert in DCO Care OS.
Drei Modelle

So tief Sie wollen – vom SaaS bis zur Vollversorgung.

Jedes Modell nutzt dieselbe API und dasselbe operative Backend. Sie entscheiden, wie viel Sie selbst machen und wie viel DCO übernimmt.

DCO Software

Die Plattform als SaaS

Software, Antragsstrecke, ERP und API als White-Label-Lösung. Sie versorgen mit eigenem Team, DCO liefert das System und die Schnittstellen.

DCO Managed

Software + operatives Backend

Software plus Geräte, zertifizierte Leitstellenanbindung, Logistik und GKV-Abrechnung. Sie bleiben im Markt, wir tragen den Betrieb.

DCO Full Service

Komplette Versorgung

Die gesamte Versorgung unter Ihrer Marke – von der Beantragung bis zur Rückholung. Sie bringen die Kunden, DCO macht den Rest.

Warum Automatisierung

Weniger Handarbeit, mehr Durchsatz, saubere Daten.

Jeder manuelle Übertragungsschritt kostet Zeit und erzeugt Fehler. Wer über Schnittstellen automatisiert, skaliert das Volumen ohne dass die Verwaltung mitwächst.

Kein Medienbruch

Antrag, eKV, Geräte, Leitstelle und Abrechnung greifen ineinander – ein Vorgang, eine Datenquelle, keine Doppelerfassung.

Skaliert mit dem Volumen

Bis zu 750 Anträge pro Tag laufen durch dieselbe automatisierte Strecke – bei Bedarf auch mehr.

Nicht herstellergebunden

Anbindung an Abrechnungszentren, Leitstellen sowie an gängige Geräte – Sie sind an keinen einzelnen Anbieter gefesselt.

Häufige Fragen

API, Schnittstellen & Automatisierung – Ihre Fragen

Hat DCO Care OS eine API und Schnittstellen?

Ja. DCO Care OS ist als Plattform mit API und Schnittstellen aufgebaut. Antragsquellen, Portale und Fachsysteme docken an den ERP-Kern an; nach innen sind eKV-Einreichung, Leitstellen-An-/Abmeldung, Logistik und die GKV-Abrechnung über bestehende Dachverträge angebunden. So läuft ein Vorgang automatisch durch alle Stufen, statt in einzelnen Systemen neu getippt zu werden.

Wie funktioniert die eKV-Schnittstelle?

Kostenvoranschläge werden automatisch ins elektronische Genehmigungsverfahren eingereicht – ebenso Updates und Abmeldungen. Versichertennummern lassen sich per Massenabgleich gegen das Portal prüfen, und der Status – genehmigt, teilgenehmigt, abgelehnt oder Rückläufer – wird laufend zurückgespielt. Sie sehen den Genehmigungsstand, ohne jeden Fall einzeln nachzuschlagen.

An welche Abrechnungssysteme ist die Plattform angebunden?

Die GKV-Abrechnung läuft über DCO Care OS: geprüfte Datensätze werden über bestehende Dachverträge digital eingereicht. Darüber hinaus ist die Anbindung an diverse Abrechnungszentren möglich. DCO ist bewusst nicht auf einen einzigen Abrechnungsanbieter festgelegt – die Einreichung läuft über bestehende Dachverträge, während Absetzungen und Genehmigungen transparent im System bleiben.

Was bedeutet „ohne Medienbruch“?

Ein Vorgang wird genau einmal erfasst und über Schnittstellen an die nächste Stufe weitergereicht – Antrag, eKV, Genehmigung, Versand und Abrechnung. Niemand tippt Daten zwischen zwei Systemen neu ein oder kopiert sie in Excel. Das spart Zeit und vermeidet Übertragungsfehler.

Kann ich meine eigene Antragsquelle oder mein Portal anbinden?

Ja. Über die Antrags-API lassen sich eigene Antragsquellen, Kampagnen und Portale an die Plattform anbinden, sodass eingehende Vorgänge direkt in die Antrags- und Genehmigungsstrecke laufen. Details klären wir im Rahmen der Software-Beratung passend zu Ihren Systemen.

Ist die Antragsstrecke White-Label mit digitaler Unterschrift?

Ja. Antrag, Kommunikation und Auftritt laufen auf Wunsch vollständig unter Ihrer eigenen Marke. Die digitale Unterschrift (eSignatur) und der komplette eKV-Prozess sind in die Strecke integriert.

Berät DCO auch bei der Auswahl von Software und Prozessen?

Ja. Neben der Plattform selbst beraten wir Leistungserbringer und Kooperationspartner dabei, welche Module, Schnittstellen und Automatisierungen zu ihrem Volumen und ihren bestehenden Systemen passen – vom reinen Antrags-Workflow bis zur voll automatisierten Kette.

DCO Care Solutions ist Dienstleister und Plattform für die Hausnotrufversorgung und bindet zertifizierte Notrufleitstellen sowie Abrechnungs- und Gerätepartner an. Genannte Systeme und Abrechnungsanbieter dienen der Einordnung der Anbindungsmöglichkeiten; maßgeblich sind die jeweiligen Regelungen der Kostenträger und Partner.

Zwei Strecken, die kaum jemand per API abbildet.

Antrags-Einspeisung aus Performance-Kampagnen und Selbstzahler-Abrechnung laufen über dieselbe Schnittstelle wie alles andere – zwei Anwendungsfälle, die im Markt selten sauber per API abgebildet sind.

Social-Media-Kampagnen direkt in die Antragsstrecke

Formulare aus Meta-, Google- oder TikTok-Kampagnen laufen per API direkt in die digitale Antragsstrecke – inklusive Statusrückmeldung (z. B. „eKV genehmigt“) an Ihr Kampagnen-Tracking. So steuern Sie Budgets nach echten Genehmigungen statt nach Klicks.

Privatabrechnung per API

Nicht jeder Kunde hat einen Pflegegrad. Selbstzahler-Tarife lassen sich über dieselbe Schnittstelle anlegen und abrechnen – GKV-Abrechnung und Privatabrechnung laufen in einem System, ohne Doppelpflege.

Ihre Systeme, eine durchgehende digitale Kette.

Lassen Sie uns klären, welche Schnittstellen Sie brauchen und wie Sie Antrag, eKV, Geräte und Abrechnung mit DCO Care OS zu einem automatisierten Prozess verbinden.