So läuft die Versorgung Ihrer Endkunden über DCO
Vom digitalen Antrag bis zur GKV-Abrechnung: DCO Care OS führt die komplette Hausnotruf-Strecke im Hintergrund – unter Ihrer Marke, mit Ihren Endkunden, in Ihrem Namen. Hier sehen Sie den gesamten Prozess Schritt für Schritt.
Gespräch anfragen White-Label-Strecke live ansehenDie Strecke: 7 Stationen, ein System
1. Antrag – unter Ihrer Marke
White-Label-Antragsstrecke inkl. e-Signatur: Ihr Endkunde stellt den Antrag digital in Ihrem Look. Wie sich das anfühlt? Sehen Sie sich unsere Demo-Strecke live an – genau so eine Strecke bekommen Sie mit Ihrem Logo.
2. eKV & Genehmigung
Der Kostenvoranschlag geht digital an die Pflegekasse. Erfahrung, Kassen-Beziehungen und saubere Kassenkommunikation bringen Genehmigungsquoten von bis zu 82 % – Details auf der Seite eKV Hausnotruf.
3. Welcomecall
Nach der Genehmigung holt der Welcomecall Ihren Endkunden ab: Erwartungen klären, Lieferung ankündigen, Fragen beantworten – der erste Servicemoment zahlt auf Ihre Marke ein.
4. Leitstelle inkl. An- und Abmeldung
Anbindung an 24/7-Leitstellen inklusive kompletter An- und Abmeldeprozesse – ohne dass Sie eigene Leitstellenverträge und -abläufe aufbauen müssen.
5. Versand & Inbetriebnahme
Das Gerät geht einsatzbereit an Ihren Endkunden – Logistik, Statusverfolgung und Gerätesupport laufen über die Plattform, jederzeit einsehbar über frei konfigurierbare KPIs und APIs.
6. GKV-Abrechnung
Die Abrechnungsdaten fließen direkt aus der Versorgung in die GKV-Abrechnung – ab 0,56 € pro Datensatz und Monat, inklusive Factoring. Optional: das Absetzungsmodul für volle Entlastung.
7. Retoure, Reinigung & Mahnwesen
Endet eine Versorgung, übernimmt die Plattform Rückholung, Reinigung und Wiedereinsatz der Geräte – inklusive Mahnwesen bei nicht zurückgesendeten Geräten.
Warum Leistungserbringer die Strecke auslagern
Skalieren ohne Schmerzgrenze
Für die meisten Leistungserbringer wird es zwischen 3.000 und 7.000 Versorgungen kritisch: Absetzungen steigen, Retouren und Wiedereinsatz-Kreisläufe wachsen, manuelle Fehler häufen sich. DCO Care OS ist genau für diese Skalierung gebaut – mehr dazu auf Hausnotruf-Software.
Volle Transparenz
Frei konfigurierbare KPIs, APIs und Statusverfolgung über die gesamte Strecke: Sie sehen jederzeit, wo jede Versorgung steht – vom Antrag bis zur Abrechnung.
Ihre Marke, unser Maschinenraum
Ihr Endkunde erlebt Ihre Marke – Antragsstrecke, Welcomecall und Support laufen in Ihrem Namen. DCO bleibt unsichtbar im Hintergrund. Details: White-Label Hausnotruf.
Häufige Fragen von Leistungserbringern
Was übernimmt DCO konkret in der Versorgung?
White-Label-Anträge inkl. e-Signatur, APIs, eKV, Welcomecall, Leitstelle inkl. An-/Abmeldung, Versand, Retoure inkl. Reinigung, Mahnwesen, Verwaltung, Support für Kunde und Geräte, GKV-Abrechnung sowie individuelle IT-Entwicklungen und frei konfigurierbare KPIs.
Bleibt der Endkunde mein Kunde?
Ja – vollständig. Vertrag, Marke und Kundenbeziehung liegen bei Ihnen. DCO arbeitet als White-Label-Backend in Ihrem Namen.
Wie hoch sind die Genehmigungsquoten?
Bis zu 82 % – bei einem Segment-Durchschnitt von rund 50 %. Der Unterschied entsteht durch Erfahrung, Know-how, gewachsene Kassen-Beziehungen und eine klare Kassenkommunikation.
Wie funktioniert die GKV-Abrechnung?
Die Datensätze gehen direkt aus der Versorgung an unsere Abrechnungspartner – ab 0,56 € pro Datensatz und Monat, inklusive Factoring. Optional ergänzt das Absetzungsmodul die volle Entlastung.
Kann ich die Strecke vorab sehen?
Ja – unsere Demo-Antragsstrecke ist öffentlich und zeigt live, wie Ihre Endkunden den Antrag erleben. Ihre eigene Strecke erhalten Sie im Look Ihrer Marke.
Ab welcher Größe lohnt sich das?
Erste Reibungsverluste zeigen sich oft ab etwa 500 Versorgungen, ab 1.500 wird der Verwaltungsaufwand erheblich. Die Plattform trägt vom ersten Kunden bis in fünfstellige Bestände – über 12.500 aktive Versorgungen laufen bereits darüber.
Sehen Sie die Strecke im Detail
Wir zeigen Ihnen den kompletten Prozess anhand Ihrer eigenen Zahlen – von der Antragsstrecke bis zur Abrechnung. Unverbindlich, mit klaren Konditionen.
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